Politica de Privacidad

Ultima actualizacion: 24 de marzo de 2026

En LICITAIA nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta politica describe como recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales, en cumplimiento con la Ley N° 18.331 de Proteccion de Datos Personales y Accion de Habeas Data (LPDP) de Uruguay.

1. Responsable del Tratamiento

LICITAIA, con domicilio en Montevideo, Uruguay, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a traves de la plataforma licitaia.com.uy.

Contacto del responsable: hola@licitaia.com.uy

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales:

• Datos de registro: nombre, apellido, email, contrasena (encriptada), telefono (opcional)
• Datos de empresa: nombre de la empresa, RUT, email corporativo, sitio web, telefono
• Datos de uso: paginas visitadas, funcionalidades utilizadas, licitaciones consultadas, fechas de acceso
• Datos de comunicacion: mensajes enviados a traves del formulario de contacto, conversaciones con el asistente IA
• Datos tecnicos: direccion IP, tipo de navegador, sistema operativo

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos sus datos para:

• Proveer y mantener el servicio de la Plataforma
• Gestionar su cuenta y suscripcion
• Enviar notificaciones sobre licitaciones de interes
• Enviar comunicaciones transaccionales (confirmacion de cuenta, cambio de plan, alertas)
• Mejorar la calidad del servicio y la experiencia del usuario
• Cumplir con obligaciones legales
• Responder a consultas y solicitudes de soporte

4. Base Legal

El tratamiento de sus datos se basa en:

• Consentimiento: otorgado al registrarse y aceptar estos terminos
• Ejecucion de contrato: necesario para proveer el servicio contratado
• Interes legitimo: para mejorar el servicio y prevenir fraudes
• Obligacion legal: cumplimiento de la Ley 18.331 y normativa aplicable

5. Comparticion de Datos

No vendemos ni compartimos sus datos personales con terceros, excepto:

• Proveedores de servicio: Supabase (alojamiento y base de datos), Resend (envio de emails), Groq/OpenAI (procesamiento de IA). Estos proveedores solo procesan datos segun nuestras instrucciones.
• Requerimiento legal: cuando sea requerido por autoridad judicial o administrativa competente

6. Almacenamiento y Seguridad

Sus datos se almacenan en servidores de Supabase con las siguientes medidas de seguridad:

• Encriptacion en transito (TLS/SSL) y en reposo
• Contrasenas almacenadas con hash bcrypt
• Row Level Security (RLS) en base de datos para aislamiento entre empresas
• Autenticacion con tokens JWT de corta duracion
• Acceso restringido basado en roles (RBAC)

7. Conservacion de Datos

Conservamos sus datos personales mientras mantenga una cuenta activa en la Plataforma. Al cancelar su cuenta, los datos se retendran por un periodo maximo de 90 dias para permitir la reactivacion, luego de lo cual seran eliminados de forma permanente, salvo obligacion legal de conservacion.

8. Derechos del Titular

De acuerdo con la Ley 18.331, usted tiene derecho a:

• Acceso: conocer que datos personales tenemos sobre usted
• Rectificacion: solicitar la correccion de datos inexactos
• Supresion: solicitar la eliminacion de sus datos
• Oposicion: oponerse al tratamiento de sus datos en ciertos casos
• Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado

Para ejercer estos derechos, contactenos a hola@licitaia.com.uy. Responderemos en un plazo maximo de 5 dias habiles.

9. Ley 18.331 – Proteccion de Datos Personales

LICITAIA cumple con la Ley N° 18.331 de Proteccion de Datos Personales y Accion de Habeas Data de la Republica Oriental del Uruguay. La Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP) es el organo de control competente en materia de proteccion de datos personales.

Si considera que sus derechos han sido vulnerados, puede presentar una denuncia ante la URCDP: www.gub.uy/unidad-reguladora-control-datos-personales

10. Cookies

La Plataforma utiliza cookies tecnicas necesarias para el funcionamiento del servicio (autenticacion, preferencias de sesion). No utilizamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros.

11. Inteligencia Artificial

La Plataforma utiliza modelos de IA para analisis de pliegos y consultas. Las conversaciones con el asistente IA se almacenan vinculadas a su cuenta para mantener el historial. Los datos enviados a proveedores de IA (Groq, OpenAI) se procesan de forma anonimizada y no se utilizan para entrenar modelos de terceros.

12. Menores de Edad

La Plataforma esta dirigida a empresas y profesionales. No recopilamos intencionalmente datos de menores de 18 anos.

13. Modificaciones

Podemos actualizar esta politica periodicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos por email y/o mediante aviso en la Plataforma.

14. Contacto

Para consultas sobre privacidad y proteccion de datos:

• Email: hola@licitaia.com.uy
• Direccion: Montevideo, Uruguay